به یونیکسل خوش آمدید.
سایت و اپلیکیشن یونیکسل را برای آسانسازی معاملات و حذف واسطهها طراحی کرده است. دریافت خدمات از سایت و اپلیکیشن یونیکسل در گرو رعایت کردن شرایط و قوانین یونیکسل است. یونیکسل در چارچوب ماده ۱۰ قانون مدنی، این شرایط و قوانین را با کاربران خود در میان میگذارد و موافقت الزامآور کاربران با مفاد آن را کسب میکند. لطفاً قبل از استفاده از خدمات یونیکسل این شرایط و قوانین را مطالعه کنید.
روشن است که استفاده از سایت و اپلیکیشن یونیکسل به معنی پذیرفتن کامل این شرایط و قوانین است. در نظر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه اختلاف میان شما و یونیکسل، حقوق و تعهدات طرفین بر اساس مفادی که در ادامه میخوانید، تعیین می شود. در زمان اختلاف، ادعای ناآگاهی و عدم اطلاع از شرایط و قوانین یونیکسل قابل قبول نخواهد بود.
ماده۱- تعاریف
تعریف واژهها و اصطلاحاتی که در شرایط و قوانین دیوار میخوانید، از این قرار است:
پ) سایت: منظور از سایت، وبسایت رسمی یونیکسل با دامنهٔ www.uniquesell.ir است. تمام امتیازات این وبسایت در مالکیت یونیکسل است.
ت) اپلیکیشن: منظور از اپلیکیشن، نرمافزار گوشیهای هوشمند یونیکسل است که تا به حال برای دو سیستم عامل Android و IOS طراحی شده است. این نرمافزار در مالکیت شرکت است. قانون حمایت از پدیدآورندگان نرمافزارهای رایانهای و سایر مقررات حمایتی شامل اپلیکیشن یونیکسل میشود.
ث) سامانهٔ یونیکسل: منظور از سامانهٔ یونیکسل، مجموعه امکانات نرمافزاری یونیکسل است. سامانهٔ یونیکسل به کمک نیروی انسانی یونیکسل، به ارائهٔ خدمات گوناگون به کاربران میپردازد.
ج) کاربر: منظور از کاربر، فردی است که بعد از تأیید شماره تلفن همراهش، در سایت یا اپلیکیشن یونیکسل فعالیت میکند، چه به عنوان آگهیگذار و چه به عنوان بینندهٔ آگهی. بر حسب صلاحدید و رویکردهای تعیینشده در یونیکسل، ممکن است هویت تمام کاربران یونیکسل در سطوح مختلف احراز شود.
چ) داراییهای فکری: شامل تمام محتواها، متنها، طرحهای گرافیکی، رابطهای کاربری، رابطهای بصری، عکسها، علائم تجاری، لوگوها، کدهای نرمافزار، ساختارها، نحوههای بیان و تنظیم مطالب موجود در سایت و اپلیکیشن یونیکسل است. داراییهای فکری یونیکسل فقط محدود به این موارد نیست.
ح) حساب کاربری: منظور از حساب کاربری، شماره تلفن همراهی است که کاربر با آن در سایت یا اپلیکیشن دیوار ثبت نام کرده است.
خ) پلتفرم: منظور از پلتفرم، واسطی الکترونیکی و مجازی است که با ایجاد فضای برخط، امکان معاملات بیواسطه را برای کاربران فراهم میکند.
ماده ۲- شرایط عمومی استفاده از یونیکسل
وجود شرایط زیر برای فعالیت در سایت یا اپلیکیشن یونیکسل الزامی است:
۱-۲) داشتن ۱۸ سال خورشیدی تمام. برای افراد کوچکتر، انتشار آگهی باید با نظارت ولی صورت بگیرد.
۲-۲) ثبت شماره تلفن همراه فعال که کد تأیید به آن شماره ارسال شود.
۳-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهیهای او با قوانین، مقررات، آییننامهها، بخشنامهها، مصوبات، دستورالعملهای جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
۴-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهیهای او با شرایط و قوانین مندرج در سایت و اپلیکیشن یونیکسل.
۵-۲) هر کاربر خود مسئولیت صحت اطلاعات شخصی و محتوای مندرج در عنوان و متن آگهیاش را بر عهده دارد. یونیکسل پلتفرمی کاربرمحور است و در حدود امکانات و تواناییهای موجود، حق احراز هویت کاربران و نظارت بر محتوای آگهیها را برای خود محفوظ میداند، اما چنین نظارتی مغایر با مسئولیت نهایی کاربر نیست.
۶-۲) تمام محتواهایی که در سایت و اپلیکیشن یونیکسل درج میشود باید به زبان فارسی باشد.
ماده ۳- پشتیبانی سایت
۱-۳) یونیکسل متعهد است در صورت بروز نقص در سامانهٔ دیوار، در حدود امکانات و تواناییهای خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کند.
۲-۳) کاربران در صورت نیاز به پشتیبانی میتوانند در تمام ساعات شبانهروز و ایام هفته با شماره تلفن 79458000-۰۲۱ تماس بگیرند. کاربران همچنین میتوانند پرسشهای خود را به مرکز پشتیبانی دیوار ارسال کنند. دیوار متعهد به ارائهٔ بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و تواناییهای خود است.
۳-۳) کاربران دیوار میتوانند قبل از ارتباط با پشتیبانی با مراجعه به قسمت سوالات پرتکرار پاسخ بیشتر پرسشهای خود را پیدا کنند.
ماده۴- سیاستهای انتشار آگهی
۱-۴) موارد ممنوعه برای انتشار آگهی در دیوار از این قرار است:
۲-۴ لیست کالاها و فعالیتهای غیرمجاز
لطفاً توجه داشته باشید که بیان مصادیق صرفاً جهت آشنایی کاربران با بخشی از کالاها و فعالیتهای غیر مجاز است؛ بنابراین، صرف ذکر نشدن یکی از موارد غیرمجاز در بخش مصادیق، حق اعتراض برای کسی ایجاد نخواهدکرد و تمام این مصادیق غیر حصری هستند.
کالا و خدمات غیر مجاز:
آگهیهای ناقض قوانین سازمان حفاظت محیط زیست:
آگهی های ناقض امنیت اخلاقی:
بازیهای رایانه ای دارای محتوای مجرمانه و فاقد مجوز:
آگهی با مضامین خرافهپرستی:
امور مرتبط با خیریه، کمک مالی، اهدای عضو:
آگهی های مربوط به دارو و قرص و آمپول:
۳-۴ سیاستهای انتشار عکس در آگهیها
۱-۳-۴) کاربر دیوار در برابر عکسهای آگهیهای خود شخصاً مسئولیت دارد. کاربر دیوار باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط و قوانین دیوار، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کند. در صورت تمایل به استفاده از عکس، کاربر دیوار باید از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمت آگهی استفاده کند. اندازهی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، دیوار این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
ماده۵-ضمانت اجرای سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن دیوار
۱-۵) این حق برای دیوار محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهیهای مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
۲-۵) این حق برای دیوار محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، حساب کاربری فردی را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمیکند، موقتاً یا به طور دائم، تعلیق یا مسدود کند.
۳-۵) کاربران دیوار میتوانند از طریق گزارش مشکل آگهی یا ارتباط با پشتیبانی، به دیوار در تشخیص هرگونه مشکل یا محتوای نامناسب کمک کنند. با همراهی کاربران، دیوار در اخذ تصمیمات فنی و قانونی لازم برای کاهش خطرات احتمالی و افزایش کیفیت خدمترسانی اقدام میکند.
۴-۵) سوء استفاده از سایت و اپلیکیشن دیوار به هر روش، استفاده از هر نوع برنامهٔ مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویسها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیتهایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای دیوار محفوظ خواهد بود. همچنین دیوار میتواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن دیوار را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماده۶-هزینه ها و خدمات
در برخی دستهبندی ها ارسال آگهی برای کاربران، تا سقف مشخصی در ماه، رایگان است. بدیهی است برای ارسال آگهی بیش از تعداد مشخصشده، نیاز به پرداخت هزینه میباشد. همچنین، در تمام دستهبندیها، استفاده از خدمات ویژه دیوار برای افزایش بازدید آگهیها نیازمند پرداخت هزینه است.
ماده ۷-حقوق و مسئولیت های دیوار
۱-۷) حسب تأییدیه صادره از سوی سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران، به عنوان یک مرجع قانونی ذیصلاح، دیوار پلتفرم ارائه دهنده خدمات میزبانی میباشد. مطابق بند «ب» ماده ۱ آییننامه جمعآوری و استنادپذیری ادلهٔ الکترونیکی، مصوب ۱۳۹۳، سایت و اپلیکیشن دیوار، فضای ایجاد شده توسط سامانههای رایانهای، مخابراتی و ارتباطی تحت تصرف یا کنترل خود را به کاربران واگذار میکند تا توسط کاربر متقاضی، دادههای رایانهای را جهت نگهداری، انتشار، توزیع یا ارائه در شبکههای داخلی یا بینالمللی یا هر منظور دیگر ذخیره یا پردازش کنند. سایت و اپلیکیشن دیوار منطبق با این تعریف، فضایی را در سامانهٔ رایانهای خود در اختیار کاربران قرار میدهد تا آگهیهای خود را منتشر کنند. در نتیجه، هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر میکند و سایت و اپلیکیشن دیوار هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهیها ندارد.
۲-۷) کاربران دیوار با فعالیت در سایت و اپلیکیشن دیوار، موافقت خود را با عدم مسئولیت دیوار در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کردهاند. دیوار به شما پیشنهاد میکند که همواره قبل از اقدام به خرید و فروش، راهنمای خرید امن را در سایت یا اپلیکیشن دیوار مطالعه کنید.
۳-۷) تمام محتویات آگهیها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و... توسط کاربران ارائه میشود، بنابراین دیوار هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. کاربران باید همواره حین معاملات خود جوانب احتیاط را رعایت کنند. انتشار یک آگهی در دیوار به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط دیوار نیست. نهایتاً طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به دیوار وجود ندارد.
۴-۷) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاههای پرداخت اینترنتی به دیوار مربوط نیست بنابراین دیوار مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
۵-۷) در خسارتهای مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، دیوار هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیشبینی باشد.
۶-۷) دیوار هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر میکند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهیگذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستیآزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند؛ بنابراین حق رجوع به دیوار بابت این موارد را ندارد.
۷-۷) دیوار در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهیها و سهلانگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
۸-۷) دیوار هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانهٔ کاربران ندارد.
۹-۷) دیوار هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پسانداز پیشبینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصتهای تجاری) ندارد.
۱۰-۷) دیوار هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند ربطی به اقدامات معقول و متعارف دیوار جهت صیانت از حقوق کاربران ندارد و شامل موضوعات غیر قابل پیشبینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور دیوار میشود.
۱۱-۷) کاربرانی که به هر طریق و به هر منظور، هر نوع اطلاعات مرتبط با دیوار را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تأیید ارسالشده از دیوار) در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت و اپلیکیشن دیوار قرار دهند، خود مسئول عملشان هستند و دیوار در قبال این اقدامات و عواقب آنها هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۱۲-۷) کاربر دیوار میپذیرد، در صورت بارگذاری آگهی خلاف سیاستهای دیوار و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، اقدام او موجب خدشهدار شدن اعتبار دیوار محسوب میگردد و حق پیگیری در این موارد برای دیوار محفوظ است.
۱۳-۷) کاربر میپذیرد با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن دیوار، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به دیوار منتقل میکند.
۱۴-۷) در صورتی که کاربر اقدام به خرید بسته از طریق پنل خاصی کند، بنا بر مقررات آن پنل، ممکن است دیوار به تشخیص خود به نحو دیگری با کاربر توافق کند.
۱۵-۷) پنل های خریداریشده در دیوار قائم به شخص هستند و و صاحب پنل اجازه واگذاری آن را به دیگران ندارد؛ لذا در صورت مشاهده واگذاری پنل توسط صاحب آن؛ حق حذف پنل و مسدودسازی صاحب پنل برای دیوار محفوظ است.
۱۶-۷) کاربر دیوار میپذیرد که از دیوار صرفا برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نماید.بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف اعم از و نه محدود به؛ اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در دیوار ممنوع است. دیوار در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق حذف آگهی و مسدودسازی کاربر را دارد.
۱۷-۷) کاربر دارای کسب و کار میپذیرد که به منظور ثبت آگهی در حوزه فعالیت خود، مکلف به اخذ پنل کسب و کاری است. در صورتیکه کاربر، آگهی مربوط به کسب و کار خود را به صورت آگهی شخصی ثبت نماید، دیوار حق حذف آگهی و مسدود سازی کاربر را دارد.
ماده۸-حفاظت از حریم خصوصی
۱-۸ موارد عمومی
۱-۱-۸) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری سایت و اپلیکیشن دیوار در حوزهٔ استفاده و جمعآوری و ذخیرهسازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین میکند.
۲-۱-۸) با استفاده از سایت و اپلیکیشن دیوار، کاربر صراحتاً رضایت خود را از جمعآوری و ذخیرهسازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط دیوار اعلام میکند.
۳-۱-۸) دیوار ممکن است در هر زمان، سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ کاربر از سایت یا اپلیکیشن دیوار به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است. لذا به کاربران توصیه میشود مرتباً این سیاستنامه را مطالعه نمایند. هرگونه تغییرات در سیاستهای حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن دیوار بهروزرسانی میشود.
۲-۸ اطلاعات جمع آوری شده از کاربران
۱-۲-۸) همهٔ افراد میتوانند بدون ثبت نام به سایت یا اپلیکیشن دیوار مراجعه کنند. هر فرد به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن دیوار از طریق کدملی و شمارهٔ تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتش را با ذخیرهسازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت دیوار از این اطلاعات، اعلام میدارد. لازم به ذکر است، کدملی کاربران در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمیشود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری میگردد.
۲-۲-۸) اطلاعات وارد شده توسط کاربر، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط کاربر در سایت/اپلیکیشن بارگذاری میشود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.
۳-۲-۸) اطلاعات فنی و گزارشهای سرور برای حفظ سطح خدمات، جمعآوری و ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخهٔ مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفهها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکهٔ بیسیم، خاموش یا روشن بودن شبکهٔ دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
۳-۸ نحوه استفاده دیوار از اطلاعات شخصی کاربران
کاربران با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن دیوار، صراحتاً با استفادهٔ دیوار از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنند:
۴-۸نگهداری و حفاظت از دادههای کاربران
۱-۴-۸) بنابر ماده ۵ ٰٰآیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، دیوار موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمهٔ اشتراک، و محتوای ذخیرهشده و دادهٔ ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
۲-۴-۸) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، دیوار تنها در پاسخ به دستور مراجع ذیصلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.
۳-۴-۸) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائهٔ خدمات با دیوار همکاری میکنند یا وابسته به دیوار هستند، فقط در چارچوب این سند اجازهٔ پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
۴-۴-۸) دیوار در راستای حفظ و نگهداری دادههای شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار میبندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیشبینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن دادههای کاربران ندارد.
۵-۸ سیاستهای مربوط به چت
چت «دیوار» یک فضای ارتباطی عمومی بین آگهیگذار و بیننده آگهی است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت دیوار به معنی پذیرفتن ضوابط و شرایط زیر است:
۱-۵-۸) مکاتبات کاربران در چت دیوار باید مرتبط به آگهی و در خصوص ارائه و دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد. استفاده از چت دیوار برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست.
۲-۵-۸) استفاده از چت دیوار صرفاً باید مربوط به معاملات باشد. برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت و کلاهبرداری، دیوار در صورت لزوم ممکن است با سیستمهای ماشینی یا انسانی بر مکاتبات نظارت کند.
۳-۵-۸) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیر اخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائهٔ اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین کشور و دیوار هستند، ارسال پیامهای انبوه، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و قوانین دیوار، این اقدامات میتواند به تعلیق یا مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.
۴-۵-۸) کاربران دیوار متعهد هستند تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط چت رعایت کنند و ممنوعیت هرگونه مزاحمت و توهین و فحاشی و افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری از این دست در دیوار را بپذیرند. در صورت نقض این موارد، کاربر شخصاً مسئول بوده و دیوار علاوه بر حمایت از اشخاص زیاندیده، حق پیگیری کیفری موضوع یا مطالبهٔ جبران خسارت خود را محفوظ میداند. در چنین مواردی، دیوار به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا میکند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیدهاند، رضایت دادهاند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه دیوار نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به دیوار مراجعه کنند، دیوار تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیریهای مراجع صالح، هزینههایی به دیوار تحمیل شود، دیوار حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
6-8 سیاستهای مربوط به تماس امن
۱-۶-۸) تماس امن «دیوار» یک قابلیت برای آگهیگذار و بیننده آگهی است که با هدف افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از مزاحمت ارائه شده است. کاربران با استفاده از تماس امن میپذیرند که دیوار ممکن است به منظور بهبود کیفیت این قابلیت، مکالمات کاربران را ضبط نماید. در این صورت، قبل از ضبط مکالمه به کاربر اطلاعرسانی میشود.
۲-۶-۸) دیوار به منظور بهبود تجربه کاربری، اطلاعات مربوط به تماس امن را ذخیرهسازی مینماید و هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به دیوار مراجعه کنند، دیوار تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد.
ماده ۹-سیاستهای مربوط به کلاهبرداری و مزاحمت
هرچند دیوار مسئولیتی در قبال صحتسنجی معاملات ندارد و کاربران باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را خودشان احراز کنند و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوند، ولی با این همه، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای دیوار محفوظ است. دیوار در حد توان خود، امکان وقوع کلاهبرداری را کم کرده است و کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود میکند. دیوار همچنین گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذیصلاح قرار میدهد. با وجود عدم مسئولیت، اقدامات دیوار به منظور احترام به قوانین و جلب رضایت کاربران و در راستای سیاستها و ارزشهای دیوار است. تمام کاربران ضمن استفاده از دیوار صراحتاً موافقت خود با شرایط و قوانین دیوار را اعلام میکنند، بنابراین اگر اقدامی انجام دهند که تخلف یا جرم باشد، به دیوار حق میدهند که به تشخیص خود اقدامات بازدارنده و تدابیر مقابله با وقوع تخلف را به کار بگیرد. در برابر کلاهبرداری و ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشهدار شدن آرامش کاربران یا ضرر ایشان شود، دیوار حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می داند.
ماده ۱۰-استفاده از کوکی ها
دیوار ممکن است از کوکیها (cookies) در جمعآوری اطلاعات استفاده کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و برای آن سایت امکان ذخیرهسازی بازدیدهای شما را فراهم میکند.
ماده ۱۱-حل و فصل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و دیوار رعایت موارد زیر لازم است:
۱- کاربر موظف است حسب صلاحدید و درخواست دیوار در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کند.
۲- در مواردی که به صلاحدید دیوار نیاز به تشکیل جلسه حضوری یا آنلاین نیست، کاربر موظف است حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی دیوار داشته باشد.
۳- در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، دیوار حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند.
۴- تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد دیوار به مذاکره، منوط به موارد اختلاف دیوار و کاربر است. در صورتی که اختلاف بین کاربران رخ دهد، دیوار در این زمینه مسئولیتی ندارد، ولی تلاش می کند در حد امکان با مراجعان همکاری کند.
ماده۱۲-سایر اطلاعات
۱-۱۲) محتوای این سند دائمی نیست و ممکن است مطابق شرایط و اوضاع و احوال تغییر کند. ادامه استفاده کاربر به منزله پذیرش محتوای جدید است. در صورت عدم تمایل کاربر به ادامهٔ استفاده از خدمات، وی میتواند با عدم موافقت با شرایط جدید به استفادهٔ خود پایان بدهد.
۲-۱۲) سرشمارههایی که دیوار برای ارسال پیامک از آنها استفاده میکند به ترتیب زیر است:
کلیه حقوق وبسایت متعلق به شرکت نونگار است
کلیه حقوق وبسایت متعلق به شرکت نونگار است